常見問題
我們規劃了一些常見的問題如下，希望能快速解決您現在的處境。
寶貝過世時，應該怎麼做？
幫助寶貝以舒服的姿勢側躺，盡量安置在低溫空間內，以毛巾及冷水簡單擦拭寶貝，靜置不動，陪伴寶貝，依家人信仰播放佛經，撥打0800-868-484電話聯絡拉諾彩虹人員接體，盡量於寶貝離世12小時以內冰存。
有提供24小時緊急服務嗎？
寵物遺體接運服務是24小時
門市營業時間：早上9點-下午6點
寵物殯葬是否提供追掉儀式？
有，提供獨立追思廳
寵物火化的類型有哪些？
個別火化與團體火化
火化後的骨灰如何安置？
團體火化：由園區統一安置
個別火化：可選擇樹葬、海葬、塔位、或自行帶回
火化過程家屬是否可以旁觀？
團體火化：無法觀禮，無法拍攝
個別火化：全程都會有工作人員帶領整個儀式
如何聯絡客服或進一步了解服務？
請撥打24小時服務專線0800-868-484
遇到被路殺的動物可以怎麼做？
可先將遺體移至路邊或安全地帶，避免遺體被重複輾壓。
身邊有紙箱或袋子可以先幫小動物安置好方便搬動→親送至拉諾彩虹寵物園區→我們將免費協助火化。
如需人員前去接體，可撥打0800868484專線。
將收取依小動物公斤數計價之團體火化費費用。
